segunda-feira, 12 de janeiro de 2009

Não consegue instalar ou desinstalar o Kaspersky devido a algum erro ?

Se você estiver enfrentando problemas para instalar o Kaspersky Internet Security (KIS) ou Kaspersky Anti-Virus (KAV), essa poderia ser uma possível correção para resolver o problema da instalação:


Você provavelmente esta com uma mensagem de erro que diz "Você deve reiniciar seu computador antes de prosseguir com a instalação”.


















Após clicar em OK, você receber outra mensagem de erro que diz "Instalação interrompida. A instalação foi finalizada prematuramente devido a um erro. "





















Não importa quantas vezes você reiniciar seu computador, você ainda não poderá instalar o Kaspersky.
Aqui está como você pode corrigir o Kaspersky instalação problema.

Você precisará remover uma chave "avp6_post_uninstall" a partir do seu registro. Esta chave é criada para desinstalar a versão antiga do Kaspersky que de algum modo, não foi removido após reiniciar o computador e, por isso impede que a versão nova do Kasperky seja instalada. Então, basta seguir os passos a seguir sobre como remover o avp6_post_uninstall chave do seu registro.



1. Vá a Iniciar -> Executar

2. Digite regedit e clique em OK.

3. Navegue para: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run


4. Expandir a pasta Run, clicando no sinal +.

5. Clique direito na avp6_post_uninstall chave (pasta) e selecione Apagar























6. Instalar Kaspersky produto como normal. Você não irá receber o erro "Você deve reiniciar seu computador antes de prosseguir com a instalação." E "Instalação interrompida. A instalação foi finalizada prematuramente devido a um erro.


Se você não sabe qual programa antivírus usar, tente o Kaspersky. Na minha opinião, Kaspersky é um dos melhores Anti-Vírus

6 Comentários:

Anônimo disse...

Muito Obrigado! Ajudou demais!

Anônimo disse...

AJUDOU DEMAAAAAIS VOCE É O CARA!!!!!!!!!!!!!!

Denise disse...

fiz o procedimento e continua o mesmo erro

Anônimo disse...

VC È FODA MEU!ME ADD NO ORKUT SOU TEC TAMBEM! MMS_BATERA@HOTMAIL.COM

Anônimo disse...

No meu windows 7 fui corretamente no endereço e não achei essa tal pasta para deletar.
Ajudem-me por favor!

Anônimo disse...

fiz como vc informou mas ainda não consigo instalar o kaskersky pure 2.0 internety security 2013 por que no processo final a inatalação é interrompida devido a um erro faltal.
me ajude !

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